根據《醫療事故處理條例》規定，醫務人員在醫療活動中發生或者發現醫療事故、可能引起醫療事故的醫療過失行為或者發生醫療事故爭議的，應當立即向所在科室負責人報告，科室負責人應當及時向本醫療機構負責醫療服務質量監控的部門或者專(兼)職人員報告；負責醫療服務質量監控的部門或者專(兼)職人員接到報告后，應當立即進行調查、核實，將有關情況如實向本醫療機構的負責人報告，并向患者通報、解釋。

　　醫療損害及時上報并制止

　　發生醫療事故的醫療機構應當按照規定向所在地衛生行政部門報告。發生導致患者死亡或者可能為二級以上的醫療事故或導致3人以上人身損害后果等重大醫療過失行為的，醫療機構應當在12小時內向所在地衛生行政部門報告。

　　發生或者發現醫療過失行為，醫療機構及其醫務人員應當立即采取有效措施，避免或者減輕對患者身體健康的損害，防止損害擴大。

　　衛生行政部門接到醫療機構關于重大醫療過失行為的報告后，除責令醫療機構及時采取必要的醫療救治措施，防止損害后果擴大外，應當組織調查，判定是否屬于醫療事故；對不能判定是否屬于醫療事故的，應當依照《醫療事故處理條例》的有關規定交由負責醫療事故技術鑒定工作的醫學會組織鑒定。

　　發生醫療事故爭議，當事人申請衛生行政部門處理的，由醫療機構所在地的縣級人民政府衛生行政部門受理。醫療機構所在地是直轄市的，由醫療機構所在地的區、縣人民政府衛生行政部門受理。

　　針對醫療事故，醫患雙方可以采取協商解決、訴訟解決、人民調解委員會調解等方式解決。

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